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用戶手冊翻譯服務

用戶手冊就是產品的功能、使用方法、注意事項的說明書。

對于軟件,開發者往往只注意到其功能和性能,而忽略了用戶手冊。其實用戶手冊也是衡量軟件好壞的一個重要標準。好的用戶手冊可以幫助用戶快速入門,是用戶正確、充分使用軟件的前提。對于開發者來說,好的用戶手冊可以減少培訓和售后服務的費用。所以在測試中,不能忽略用戶手冊的重要性,應從以下多個方面考察用戶手冊的質量。

用戶手冊的完整性

重點考察用戶手冊內容的全面性與完整性,從總體上把握用戶手冊的質量。這一項看似簡單,但在實際測試中我們發現,很多開發商還是無法做到這一基本標準。很多軟件由于開發過于倉卒,在付諸使用時,用戶手冊中缺少關于某些模塊的說明,讓用戶使用起來比較困 難。在測試工程師的眼里,優秀的用戶手冊內容應該是包括軟件的所有功能模塊。

用戶手冊的描述與軟件實際功能的一致性

考察用戶手冊與軟件實際功能的一致程度。當確認用戶手冊基本完整后,我們還要注意用戶手冊與實際功能描述是否一致。這種問題往往是由用戶手冊跟不上軟件版本的更新速度造成的。對用戶來說,容易造成對描述不一致的功能的誤解和苫螅?進而影響用戶對軟件的使用。優秀的用戶手冊應該根據軟件的升級而及時更新,手冊描述應該與軟件實際功能保持一致。

用戶手冊的易理解性

考察用戶手冊對關鍵、重要的操作有無圖文說明,文字、圖表,是否易于理解。對于關鍵、重要的操作僅僅只有文字說明肯定是不夠的,應該附以圖表使說明更為直觀、明了。優秀的用戶手冊應該是圖文并舉,易于理解。

用戶手冊提供學習操作的實例

考察對主要功能和關鍵操作提供的應用實例是否豐富,提供的實例描述是否詳細。當前大量軟件的用戶手冊只有簡單的圖文說明,而無應用實例。這樣的用戶手冊看起來就像是軟件界面的簡單拷貝,對于用戶來說,實際上沒有什么幫助。例如財務軟件,用戶手冊就應該提供具體建帳實例及具體帳務處理的實例,這樣才能使用戶看完用戶手冊后,能夠獨立完成新帳套的建立并逐漸學會使用軟件處理帳務信息。優秀的用戶手冊不僅要對主要功能和關鍵操作提供應用實例,而且對實例的描述應做到詳細、充分,易于用戶理解。

用戶手冊的印刷與包裝質量

考察用戶手冊包裝的商品化程度,印刷質量。有些用戶手冊是簡單打印、裝訂而成,過于粗糙,不易于用戶保存。優秀的用戶手冊應提供商品化包裝,并且印刷精美。

軟件的質量是由各個方面構成的,用戶手冊就是其中重要的一環。特別是在當前軟件業快速增長的時期,軟件開發者過于注重功能與性能而忽略用戶手冊,使得用戶手冊的質量問題尤顯突出。所以對于測試人員應該充分認識到用戶手冊的重要性,嚴把用戶手冊的質量關,以促使軟件整體質量有一個提高。


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